Tudo que sua operação WhatsApp precisa
Construído pra times que vendem e atendem com volume. Cada recurso pensado pra acelerar seus atendentes sem perder o toque humano.
IA Secretária ao lado do atendente
Nossa IA fica ouvindo cada conversa e, em tempo real, mostra ao seu atendente: contexto do cliente, sugestões de resposta baseadas no histórico, próxima ação recomendada e alertas sobre situações de risco.
- Contexto do cliente em uma frase, atualizado a cada mensagem
- 3 sugestões de resposta editáveis a cada turno
- Próxima ação clara (não deixa atendente perdido)
- Alerta quando cliente parece insatisfeito ou risco de churn
- Aprende com as respostas que o atendente aceita
Atenda em qualquer idioma
Atendente fala português. Cliente lê em inglês, espanhol, chinês, alemão. E vice-versa. A tradução é invisível pros dois lados — eles falam normalmente, a plataforma cuida do resto.
- Detecção automática de idioma do cliente
- Preserva contexto e termos técnicos
- Ideal pra exportação, importação, turismo internacional
Vários atendentes em um único número
Sua empresa tem 1 número WhatsApp Business mas vários atendentes podem responder simultaneamente, com regras claras de roteamento e plantão.
- Roteamento por palavra-chave, plantão, ou round-robin
- Reatribuição manual ou automática
- Ninguém pisa no pé de ninguém — controle de "quem tá falando agora"
Conversa vira deal automaticamente
Cada conversa nova vira um item no pipeline. IA classifica em tempo real: novo lead, qualificado, em negociação, fechado ou perdido. Sem precisar atualizar manualmente.
- Pipeline visual estilo Kanban
- Métricas de conversão por atendente
- Substitui CRM separado pra times pequenos/médios
Documentos vivos no chat
Cliente envia foto de NF, BL, contrato, ou cartão de visita. IA lê, extrai dados estruturados, devolve pro atendente revisar e salva no sistema correto (DUIMP, ERP, CRM, processo).
- OCR + parsing automático
- Integração com sistemas verticais (DUIMP, ERPs)
- Atendente não digita dados de documento mais
Conecta com seu ERP, CRM, agenda
Catálogo de integrações verticais. Primeira: F5 Comex DUIMP. Próximas: Bling, Tiny, Conta Azul, Pipedrive, RD Station. Salva arquivos do chat direto no processo do seu sistema.
- API pública pra integrações personalizadas
- Webhooks pra cada evento da conversa
- Marketplace de integrações em expansão